Topic outline

• 
  
  • Новостной форум Forum
  • Методическое пособие Сервисная деятельность Ч. 1 File
  • Методическое пособие Сервисная деятельность Ч. 2 File
  • Учебник Сервисология File
• 
  

  Темы контрольной работы

  • Темы КР File

    Тема контрольной работы выбирается по последней цифре шифра зачетной книжки. На выбор предлагается несколько тем. Например, если последняя цифра шифра 5, то следует выбирать из тем 5, 15, 25, 35. Из них взять ОДНУ тему и выполнить КР в виде реферата. Объем КР ок. 15 страниц.
• 
  

  Лекции

  • Лекции Сервисология (Человек и его потребности) File
  • Лекция. Новые виды услуг. Инновации в сфере услуг. ЖЦУ. File
  • Лекция. Технология организации сервисной деятельности в контактной зоне File
  • Лекция. Специфика информационного сервиса. Реклама. Правовая база сервиса File
  • Проработка лекции Специфика информационного сервиса. Реклама. Правовая база сервиса Assignment

    Проработать материал лекции и ответить на вопросы: 1. Назовите и кратко охарактеризуйте уровни, на которых информационный сервис обеспечивает познавательную деятельность общества. 2. Что входит в состав информационной системы? 3. Что является характерной чертой современной рекламы? 4. Назовите функции рекламы, которые реализуются в сервисе? 5. Что относят основным механизмам государственного регулирования сервисной деятельности? 6. Что представляет собой сервисное право как комплексная от¬расль российской системы права? 7. Какие методы главным образом используются в урегулировании сервисных отношений. Кратко охарактеризуйте их. 8. Что является основным принципом заключения договоров? Какие виды условий в них выделяют? 9. Назовите способы обеспечения обязательств в сервисной деятельности?
• 
  

  Тестирование

  • Тест 1 Quiz
• 
  

  Проверка выполненных заданий

  • Проверка контрольной работы Assignment
  • Ответ на зачетный вопрос Assignment
• 
  

  Topic 5